Comment accéder à l'aide pour Query
Les utilisateurs de Query peuvent bénéficier d'une assistance à partir de diverses sources :
- Le ruban d'aide de Winshuttle Query– Les utilisateurs peuvent y trouver une aide contextuelle, un guide utilisateur, des notes de mise à jour et le générateur d'informations d'assistance.
- La base de connaissances Winshuttle –, WISE, est disponible à l'adresse http://wise.winshuttle.com et contient les questions fréquemment posées, des guides pas à pas et des articles sur les erreurs et les problèmes qui peuvent survenir.
- Assistance Winshuttle – Si le ruban d'aide et la WISE ne peuvent pas résoudre un problème de l'utilisateur’s, il peut envoyer un message à l'adresse support@winshuttle.com pour créer un cas auprès de l'équipe d'assistance Winshuttle. Il peut également contacter l'équipe d'assistance Winshuttle par téléphone.
Winshuttle estime que l'excellence de l'assistance contribue à la satisfaction de la clientèle et s'engage à fournir une assistance mondiale en investissant dans les outils et le personnel qui pourront fournir ce service à nos clients. Grâce à nos bureaux répartis dans le monde entier, nous pouvons trouver la solution à vos problèmes 24h/24.
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Questions fréquemment posées
Quelles sont les versions de SAP avec lesquelles Query et Runner fonctionnent ?
4.7 à ECC6.0.
Query peut-il traiter des données internationales/Unicode ?
Oui.
Query exige-t-il l'installation de quelque chose sur le serveur SAP ?
Un module de fonction spécifique à la version doit être installé pour permettre les téléchargements de tables multiples.
Quels sont les types de sortie pris en charge ?
Excel, Access, fichier texte, XML et base de données SQL.