FAQ

QUESTIONS GéNéRALES

Quelles sont les versions de SAP compatibles avec transactionSHUTTLE et runSHUTTLE ?

4.6C à ECC6.0

Votre programme peut-il prendre en charge des données internationales/Unicode ?

Oui

La fenêtre TransactionShuttle est coupée, je ne la vois pas entièrement. Comment corriger le problème ?

Le réglage de la résolution DPI de votre écran doit être ajusté. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :
Faire un clic droit sur le bureau > Cliquer sur Propriétés > Sélectionner l'onglet Paramètres > Cliquer sur Avancé > Modifier le Réglage de la résolution DPI en sélectionnant Normal.

Cet outil prend-il en charge les écrans de saisie simple de données ou les transactions Enjoy ?

Oui, avec les versions 6.8 et supérieures de transactionSHUTTLE.

Peut-on utiliser la même feuille de calcul pour plusieurs transaction ?

Oui

Peut-on verrouiller les scripts une fois développés ?

Oui, un mot de passe peut être ajouté au SHUTTLEfile.

ENREGISTREMENT

Les écrans SAP sont beaucoup plus petits lorsque j'enregistre avec TransactionShuttle. Comment puis-je régler ce problème ?

Dans TransactionShuttle, aller dans Outils > Options > Paramètres par défaut SAP > Sélectionner "Utiliser une taille d'écran en fonction de ma résolution".

LICENCE

Comment savoir si je dispose ou non d'une licence avec blocage par nœud ?

Allez dans Aide > À propos. Un écran de démarrage s'affichera pour vous indiquer le type de licence dont vous disposez.

Un message d'erreur "licence non trouvée" apparaît. Qu'est-ce que cela signifie ?

La licence n'a pas été enregistrée dans le bon dossier. Elle doit être enregistrée à l'emplacement suivant pour transactionSHUTTLE :

C:\Program Files\WinShuttle\transactionSHUTTLE8\license

et à l'emplacement suivant pour runSHUTTLE :

C:\Program Files\WinShuttle\runSHUTTLE8\license

Comment déplacer ou désactiver ma licence ?

Instructions pour supprimer une licence TxShuttle de votre ordinateur :

1. Allez dans Aide > À propos.

2. Dans l'écran de démarrage, cliquez sur le bouton Désactiver la Licence.

3. Vous accédez à l'écran de désactivation de la licence. Si vous êtes absolument sûr de vouloir supprimer la licence de votre poste, cliquez sur le bouton Désactiver la Licence.

4. Après avoir cliqué sur le bouton Désactiver la Licence, vous devriez voir apparaître un message indiquant que la suppression a bien été effectuée, ainsi que le code de désactivation.

5. Pour terminer la procédure de suppression, cliquez sur le bouton Envoyer le Code par e-mail pour envoyer le code de désactivation à Winshuttle. Le fait de cliquer sur ce bouton génère automatiquement un e-mail contenant toutes les informations pertinentes concernant la désactivation de votre licence.

6. Après avoir reçu cet e-mail et confirmé le code de désactivation, WinShuttle vous enverra un code de réactivation. Vous pourrez alors installer la licence sur un autre poste.

Le message d'erreur "Client distant du serveur terminal non autorisé" apparaît. Qu'est-ce que cela signifie ?

Cette erreur signifie que vous essayez d'utiliser une licence avec blocage par nœud à distance. Si vous disposez d'une licence avec blocage par nœud, vous ne pouvez pas vous connecter à distance à votre système. Vous pouvez uniquement utiliser ce type de licence localement. Si vous devez utiliser les produits Winshuttle à distance, vous devez avoir une licence serveur. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

Le message d'erreur "La licence utilisateur n'a pas d'utilisateur spécifique" apparaît. Qu'est-ce que cela signifie ?

Cette erreur est liée au système flexnet. Quatre fichiers sont associés à cette erreur : Option, Licence, Lmgrd.exe et Winshuttle.exe. Tous ces fichiers doivent se trouver dans le même répertoire que flexnet install, généralement C:Program files/winshuttle/flexnet. Vérifiez que les fichiers Option et Licence sont dans un dossier et que les fichiers Lmgrd.exe et Winshuttle.exe sont dans un autre dossier. Ces fichiers travaillent conjointement et doivent être enregistrés dans deux dossiers séparés.

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"Nous sommes victimes de notre succès. Je suis en train d’agrandir notre équipe en raison du volume impressionnant de données que nous traitons avec transactionSHUTTLE. "

- Peter Hebert, responsable de la gestion des données de Ressources Humaines, RBC

"Chaque fois que nous devons gérer une mise à jour massive, nous commençons par nous demander “Pourquoi ne pas avoir recours à Winshuttle?” "

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- André Czerner, responsable des Systèmes d’ information d’ Alstom Power Service

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"Nous avons épargné plus d'un million de dollars en frais de programmation, en coûts de saisie des données et en contrats de niveau de service (SLA)."

Chantal Gauvreau, Business Process Manager, SAP Center of Excellence, Canada Post