Vous pouvez contacter directement l'équipe d'assistance Winshuttle par e-mail ou par téléphone:
E-mail: support@Winshuttle.com
Téléphone : +1 800 711 9798 (états-Unis)
+44 (0) 208 704 4170 (Europe)
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+91 (0) 172 465-5940 (Inde)
Merci de consulter également la liste des questions fréquemment posées au service d'assistance dans notre rubrique FAQ Assistance.
Les informations fournies dans le fichier d'aide accompagnant le logiciel sont un autre moyen de trouver rapidement les réponses à vos questions. Vous trouverez de l'aide concernant l'ensemble de nos produits dans le menu principal. L'aide en ligne, la documentation produits et autres informations sont également accessibles depuis le menu principal.
Winshuttle considère qu'une assistance d'excellente qualité se traduit par la satisfaction de la clientèle et s'engage à offrir une assistance mondiale en investissant à la fois dans les outils et le personnel en mesure d'assurer ce service auprès de ses clients. Nos bureaux étant répartis dans le monde entier, nous pouvons résoudre vos problèmes 24 heures sur 24.
Dans le cadre de cet engagement, nous publions nos dernières statistiques du service d'assistance dans notre Tableau de bord Assistance.
Cliquez ici pour accéder à une réunion d'assistance Go to Assist.
"Nous sommes victimes de notre succès. Je suis en train d’agrandir notre équipe en raison du volume impressionnant de données que nous traitons avec transactionSHUTTLE. "
- Peter Hebert, responsable de la gestion des données de Ressources Humaines, RBC
"Chaque fois que nous devons gérer une mise à jour massive, nous commençons par nous demander “Pourquoi ne pas avoir recours à Winshuttle?” "
- David Carlson, directeur senior de la gestion des données maîtresses chez, Medtronic
"Les fonctionnalités de base de transactionSHUTTLE sont très simples à utiliser et les fonctionnalités avancées peuvent être assimilées après une courte formation. "
- Thomas Holte, consultant système, Hydro
"Le service apporté aux utilisateurs par la solution Winshuttle est indiscutable. De plus, le support technique de Winshuttle est particulièrement efficace et rapide. "
- André Czerner, responsable des Systèmes d’ information d’ Alstom Power Service
"Winshuttle nous aide à faire face à l’immense demande commerciale sans submerger nos utilisateurs ou notre personnel d’assistance informatique. "
- Philippe Freychet, directeur général, Alpina Savoie
"Nous avons été impressionnés par la simplicité d'utilisation du produit et par la rapidité avec laquelle transactionSHUTTLE a corrigé de vastes volumes de données maîtresses, et nous avons signé un contrat de licence peu après."
- Paul Cahill, Directeur des Technologies de l'uInformation, Hubbell Wiring Systems
"Nous avons épargné plus d'un million de dollars en frais de programmation, en coûts de saisie des données et en contrats de niveau de service (SLA)."
Chantal Gauvreau, Business Process Manager, SAP Center of Excellence, Canada Post