Order to Cash

Économisez temps et ressources

Le processus Order to Cash est souvent compliqué pour nos clients, contraints de passer énormément de temps et d’énergie à travailler en mode pompier. Le bon déroulement de ce processus passe par le déploiement d’efforts manuels considérables, et un temps précieux est perdu à attendre des informations ou des approbations de la part des autres services. Les problèmes qui surviennent à l’encaissement mettent souvent en évidence des erreurs dont la résolution exige des heures de travail.

O2C cycle

Le cycle de la commande à l’encaissement

Winshuttle répond aux problématiques du processus O2C de la façon suivante :

Optimisation du cycle de prise de commandes

Avec Winshuttle, vos collaborateurs consacrent moins de temps à la saisie manuelle des commandes, ce qui libère des ressources pour le service client et permet à votre équipe d’interagir davantage avec la clientèle pour lui prêter assistance.

Augmentation du chiffre d’affaires

En optimisant l’efficacité globale du processus O2C, Winshuttle vous offre de meilleurs délais d’exécution, ce qui vous permet d’explorer de nouvelles pistes commerciales et vous évite de passer à côté d’opportunités lucratives.

Réduction du délai d’exécution et amélioration de la satisfaction client

Winshuttle vous permet de réduire les délais d’attente des clients, et donc de réaliser des gains de productivité à l’échelle du processus O2C tout en améliorant la satisfaction client.

Les problèmes de votre processus O2C sont-ils liés à vos données de base ?

Bien souvent, quand on entame un processus O2C, les données de base forment un goulet d’étranglement qui peut considérablement compromettre vos délais d’exécution ainsi que l’adéquation du processus dans son ensemble. Winshuttle vous aide à gagner en efficacité à chaque étape du processus O2C (voir le schéma), notamment pour la création des données de base.

Nos produits vous donnent les moyens de rationaliser les opérations de collecte, de validation et de transfert des données. En mettant en œuvre la solution Winshuttle parallèlement à des temps de cycle itératifs et Lean, il est possible de réaliser rapidement des gains d’efficacité tout en restant suffisamment agile pour s’adapter aux évolutions des processus métier. Notre plateforme de Lean Data Management vous permet d’apprendre et d’améliorer vos processus plus rapidement, et donc de gagner en efficacité à chaque cycle.

L’entreprise continue son expansion, mais grâce au temps que nous a fait gagner Winshuttle, je n’ai pas eu à ajouter des personnes dans l’équipe.

Joseph Wieczorek
Director, Master Data Organization
Pactiv